Refund policy

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle auf der Website „mayabags.ch“ verkauften Produkte. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe einleiten.

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für die Rückgabe:
Die Rückgabe muss innerhalb der oben genannten Frist von 10 Tagen erfolgen.
Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Die Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden.
Der Rückgabevorgang muss gemäß den in dieser Richtlinie dargelegten Anweisungen durchgeführt werden.

Länder
Deutschland, Schweiz

Richtlinien-URL

Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte

Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch

Produktzustand
Nur neu

Zeitraum
10 Tage

Methode
Per Post

Rücksendeetikett
Verantwortung des Kunden

Wiedereinlagerungsgebühren
Kostenlos

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
3 Tage

Rückgabeverfahren:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bouletta.ch, um Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.

Hinweis:
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen oder weil die Ware bereits beschädigt war.
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können von dieser Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein.
Wichtige Zusatzinformationen: Bei irrtümlich bestellten oder unerwünschten Produkten wird der Rückerstattungsbetrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Rückerstattungen erfolgen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie den Artikel zurücksenden, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden.

Haftung: Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die im Rahmen der Garantie oder als Retoure an uns zurückgeschickt werden. In diesem Fall ist der Kunde der Versender und hat die Verantwortung, den Verlust dem betreffenden Versandunternehmen zu melden. Daher müssen alle Interaktionen bezüglich des Verlustanspruchs zwischen dem Kunden und dem Versandunternehmen erfolgen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattung: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

E-Mail: info@mayabags.ch

Adresse: Quellstrasse 7, 5722 Gränichen